Juego Responsable

Cualquier forma de apuesta conlleva el riesgo de pérdida financiera. No existe una estrategia que garantice ganancias constantes. El juego debe considerarse entretenimiento, no una fuente de ingresos.

En 1win, los jugadores tienen acceso a herramientas que facilitan el control sobre su comportamiento de apuestas:

• Establece límites de depósito: Define cuánto dinero puedes depositar diariamente, semanalmente o mensualmente.
• Configura límites de apuesta: Controla el monto máximo que puedes apostar en cada sesión.
• Usa la función de autoexclusión: Suspende temporalmente tu cuenta si necesitas un descanso.
• Revisa tu historial: Consulta regularmente tus transacciones y patrones de juego.
• Define límites de tiempo: Establece recordatorios para no exceder el tiempo planeado.

Estas herramientas te ayudan a disfrutar del juego sin comprometer tu bienestar económico ni emocional. El control está en tus manos.

La adicción al juego es una condición seria que afecta la vida personal, familiar y financiera. Reconocer las señales de alerta a tiempo es fundamental para buscar ayuda.

Indicadores clave de un posible problema con el juego:

• Gastas más dinero del que habías planeado o puedes permitirte perder
• Apuestas para recuperar dinero perdido, aumentando progresivamente tus apuestas
• Pides prestado dinero o vendes pertenencias para seguir jugando
• Descuidas responsabilidades laborales, familiares o sociales por jugar
• Mientes a familiares o amigos sobre el tiempo o dinero que dedicas al juego
• Sientes ansiedad, irritabilidad o inquietud cuando no puedes apostar
• El juego se convierte en tu escape principal del estrés o problemas personales
• Has intentado reducir o detener tus apuestas sin éxito
• Experimentas conflictos frecuentes con seres queridos relacionados con tu actividad de juego
• Sientes culpa o vergüenza después de jugar, pero continúas haciéndolo

Si identificas varios de estos síntomas, es momento de buscar apoyo profesional. La adicción al juego es tratable.

Prevenir y combatir la adicción requiere acciones concretas. 1win recomienda seguir estas medidas prácticas para mantener un control saludable:

• Establece un presupuesto fijo: Decide de antemano cuánto dinero puedes destinar al juego y respétalo siempre
• Nunca persigas las pérdidas: Acepta las pérdidas como parte del juego y evita apostar más para recuperarlas
• Toma descansos regulares: No juegues de forma continua. Programa pausas obligatorias durante tus sesiones
• No juegues bajo influencia: Evita apostar cuando estés consumiendo alcohol o sustancias que afecten tu juicio
• Mantén otras actividades: Dedica tiempo a hobbies, relaciones sociales y responsabilidades diarias
• Habla sobre tus preocupaciones: Comparte tus inquietudes con personas de confianza o profesionales
• Activa controles parentales: Si tienes menores en casa, protege sus dispositivos del acceso a plataformas de apuestas
• Busca ayuda profesional: Contacta organizaciones especializadas si sientes que pierdes el control
• Usa herramientas de autoexclusión: Solicita la suspensión de tu cuenta si consideras que necesitas un periodo sin jugar
• Reconoce las señales tempranas: Actúa inmediatamente si notas cambios en tu comportamiento

La prevención siempre es más efectiva que el tratamiento. Toma el control antes de que el problema crezca.

Si tú o alguien cercano necesita apoyo con problemas relacionados con el juego, existen organizaciones profesionales en Colombia listas para ayudar.

Fuentes de ayuda disponibles:

• Jugadores Anónimos Colombia: Grupos de apoyo gratuitos basados en el programa de 12 pasos. www.jugadoresanonimos.org
• Ministerio de Salud y Protección Social: Información sobre servicios de salud mental y adicciones. Línea gratuita: 192
• Coljuegos: Entidad reguladora que ofrece recursos educativos sobre juego responsable. www.coljuegos.gov.co
• Línea Psicoactiva: Orientación profesional sobre adicciones. Llamada gratuita desde Bogotá: 018000 112 439
• Centros de Atención en Drogadicción (CAD): Atención psicológica y psiquiátrica para adicciones conductuales
• Gamblers Anonymous International: Red internacional con recursos en español. www.gamblersanonymous.org

Buscar ayuda es un acto de fortaleza, no de debilidad. Estas organizaciones están preparadas para ofrecer soporte confidencial y efectivo.

Si experimentas dificultades para controlar tu actividad de juego, el equipo de soporte de 1win está disponible para asistirte. Podemos ayudarte a configurar límites de cuenta o activar opciones de autoexclusión.

Formas de contactar con el soporte:

• Chat en vivo: Disponible 24/7 directamente en el sitio web
• Correo electrónico: Envía tu consulta a [email protected]
• Telegram: Contacta a través de nuestro canal oficial de soporte
• WhatsApp: Escríbenos para recibir asistencia inmediata
• Sección de ayuda: Consulta las preguntas frecuentes sobre herramientas de juego responsable

Tu seguridad es nuestra responsabilidad. No dudes en comunicarte si necesitas activar protecciones adicionales en tu cuenta.