Retira Tu Dinero de Forma Rápida y Segura en 1win Colombia

Los jugadores colombianos pueden retirar fondos de la plataforma 1win utilizando métodos locales e internacionales sin comisiones por parte de la plataforma. El monto mínimo para solicitar un retiro es 10.000 COP, el máximo es 50.000.000 COP, y el tiempo de procesamiento varía entre 15 minutos y 5 días hábiles según el método elegido.

Antes de solicitar un retiro, es importante que conozcas las condiciones que aplican para procesar tu solicitud sin inconvenientes. Estas reglas garantizan la seguridad de tus fondos y el cumplimiento normativo.

• Verificación de identidad obligatoria: Debés completar el proceso de verificación KYC enviando documento de identidad, comprobante de domicilio y foto selfie. Este procedimiento se activa antes de tu primer retiro o cuando el equipo de seguridad lo requiera.
• Retiro únicamente al método de depósito: Los fondos deben retirarse preferentemente al mismo método usado para depositar. Si eso no es posible, podés usar otro método disponible previa aprobación del equipo de soporte.
• Cumplimiento de requisitos de apuesta: Si activaste un bono, debés cumplir con el rollover completo antes de retirar. Los fondos de bonificación no pueden retirarse hasta finalizar las condiciones de apuesta.
• Límites de retiro por transacción y periodo: El monto mínimo es 10.000 COP y el máximo es 50.000.000 COP por transacción. Podés realizar múltiples solicitudes según los límites de tu método de pago.
• Tiempo de procesamiento variable: Las solicitudes se revisan en un plazo de 1 a 24 horas. El tiempo total depende del método elegido: billeteras digitales son instantáneas, tarjetas bancarias tardan hasta 5 días hábiles.

Algunos jugadores pueden enfrentar inconvenientes al solicitar un retiro. Conocé las causas más comunes y cómo resolverlas rápidamente.

• Retiro rechazado por verificación pendiente: Tu solicitud puede rechazarse si no completaste el proceso de verificación de identidad. Enviá los documentos requeridos desde la sección “Verificación” en tu perfil para desbloquear los retiros.
• Demora en el procesamiento del pago: Si tu retiro tarda más de lo esperado, verificá que no haya requisitos de apuesta pendientes. Contactá al equipo de soporte con el número de transacción para rastrear el estado de tu solicitud.
• Fondos devueltos a la cuenta de juego: Esto ocurre cuando los datos bancarios o de billetera son incorrectos. Revisá la información ingresada y creá una nueva solicitud con los datos correctos.
• Método de pago no disponible para retiro: Algunos métodos solo permiten depósitos. Si tu método preferido no aparece en las opciones de retiro, elegí otro método habilitado o consultá alternativas con soporte.
• Límite de retiro excedido: Si intentás retirar más del máximo permitido, dividí el monto en varias transacciones respetando los límites diarios o semanales establecidos para tu método de pago.

Si tenés problemas con tu solicitud de retiro, el equipo de atención está disponible para ayudarte. Podés contactarlos por diferentes canales según tu preferencia.

• Chat en vivo: Disponible 24/7 desde el botón de ayuda en la esquina inferior derecha de la plataforma. Recibís respuesta inmediata de un agente en español.
• Correo electrónico: Enviá tu consulta detallada con el número de transacción a [email protected]. El tiempo de respuesta es de 2 a 24 horas.
• Telegram: Contactá al soporte oficial en @1win_support_bot para resolver dudas rápidamente desde tu celular.
• Preguntas frecuentes: Consultá la sección de ayuda en el sitio para encontrar respuestas a las dudas más comunes sobre retiros, verificación y métodos de pago.